Está em vigor o serviço de assistência por videochamada para apoio na realização de vários serviços consulares.
O acesso ao serviço faz-se mediante o preenchimento de um formulário online, que permite o acesso aos seguintes serviços:
- Renovação do cartão de cidadão (para pessoas com 25 anos ou mais) : https://eportugal.gov.pt/pt/servicos/revalidar-a-carta-de-conducao?video=abrir
- Alteração da morada do cartão de cidadão: https://eportugal.gov.pt/pt/servicos/alterar-a-morada-do-cartao-de-cidadao?video=abrir
- Ativação da Chave Móvel Digital: https://eportugal.gov.pt/pt/servicos/ativar-a-chave-movel-digital?video=abrir
- Registo Criminal (equivalente ao 𝘗𝘰𝘭𝘪𝘤𝘦 𝘊𝘭𝘦𝘢𝘳𝘢𝘯𝘤𝘦 𝘊𝘦𝘳𝘵𝘪𝘧𝘪𝘤𝘢𝘵𝘦): https://eportugal.gov.pt/servicos/pedir-o-certificado-de-registo-criminal-de-pessoas-singulares?video=abrir
- Renovação da carta de condução portuguesa: https://eportugal.gov.pt/pt/servicos/revalidar-a-carta-de-conducao?video=abrir
A lista completa dos serviços disponíveis por vídeochamada está disponível em https://portaldascomunidades.mne.gov.pt/pt/atendimento/cac/assistencia-videochamada .
Dúvidas sobre a utilização destes serviços devem ser dirigidas ao endereço de e-mail regcivil.pretoria@mne.pt .
